Privacybeleid

Supportive, gevestigd aan Westeinde 266a, 1647 ML Berkhout, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42057728, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Vragen of opmerkingen over je privacy kun je sturen naar info@supportive.me.

Dit privacybeleid geldt voor alle contact tussen jou en Supportive, ongeacht of dat via de website, e-mail, telefoon of persoonlijk verloopt.

Afhankelijk van het contact kan het gaan om:

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam en functie
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Bankgegevens (alleen voor facturatie)
• De inhoud van je bericht via het contactformulier

Ik verwerk geen bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid, religie of politieke voorkeur.

Persoonsgegevens die ik namens opdrachtgevers verwerk

Tijdens mijn werkzaamheden voor opdrachtgevers kan ik persoonsgegevens verwerken namens de opdrachtgever. Denk bijvoorbeeld aan gegevens van gasten, klanten, leveranciers of medewerkers van de opdrachtgever.

In deze situaties treed ik op als verwerker en is de opdrachtgever de verwerkingsverantwoordelijke. Ik verwerk deze persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van de opdrachtgever, volgens de gemaakte afspraken en de toepasselijke privacywetgeving.

Wanneer dit op grond van de AVG nodig is, worden hierover aanvullende afspraken vastgelegd in een verwerkersovereenkomst.

Via het contactformulier op deze website, per e-mail, telefonisch of in een gesprek. Daarnaast verwerk ik gegevens die je aanlevert tijdens een opdracht, bijvoorbeeld voor de facturatie.

• Om je vraag te kunnen beantwoorden
• Om een offerte op te stellen en te versturen
• Om een overeenkomst uit te voeren en afspraken te maken
• Om te kunnen factureren en de administratie bij te houden
• Om je te informeren over wijzigingen in mijn dienstverlening

De grondslag voor deze verwerkingen is de uitvoering van een overeenkomst, het nakomen van een wettelijke plicht (zoals de fiscale bewaarplicht) of een gerechtvaardigd belang, namelijk contact kunnen houden met opdrachtgevers en geïnteresseerden.

Ik bewaar gegevens niet langer dan nodig. Je kunt me vragen je persoonsgegevens te verwijderen. Wanneer ik wettelijk verplicht ben bepaalde gegevens te bewaren, bijvoorbeeld voor mijn administratie of belastingaangifte, kan ik deze gegevens niet eerder verwijderen.

E-mail en berichten

E-mail bewaar ik minimaal één jaar. Berichten ouder dan vijf jaar verwijder ik, tenzij ze nog nodig zijn voor de uitvoering van een overeenkomst of voor een lopend geschil.

Facturen en offertes

Facturen en offertes bewaar ik zeven jaar, de wettelijke bewaartermijn van de Belastingdienst. Daarna verwijder ik ze uit de administratie.

Ik verkoop je gegevens niet. Ik deel ze alleen wanneer dat nodig is om de overeenkomst uit te voeren of om aan een wettelijke verplichting te voldoen. Met partijen die in mijn opdracht gegevens verwerken sluit ik een verwerkersovereenkomst, zodat je gegevens ook daar goed beveiligd zijn. Ik blijf verantwoordelijk voor die verwerkingen.

Voor deze website en mijn werk gebruik ik onder meer:

• Een hostingpartij voor de website en het versturen van formulierberichten
• Cloudflare Turnstile, dat controleert of een formulierinzending van een mens komt en niet van een robot
• Een e-mail- en administratieomgeving voor correspondentie en facturatie

Deze website plaatst alleen cookies die nodig zijn om de site te laten werken en om het contactformulier te beschermen tegen misbruik. Daar is geen toestemming voor nodig.

Komen er later cookies bij die wél toestemming vragen, bijvoorbeeld voor websitestatistieken, dan verschijnt er eerst een cookiemelding. Die plaatst niets voordat jij een keuze hebt gemaakt, en je kunt je keuze op elk moment aanpassen. In de cookieverklaring lees je precies welke cookies er staan.

• Je mag inzien welke gegevens ik van je heb
• Je mag ze laten corrigeren of verwijderen
• Je mag je toestemming intrekken of bezwaar maken tegen de verwerking
• Je mag vragen om je gegevens over te dragen aan jezelf of aan een andere partij
• Je mag een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Een verzoek stuur je naar info@supportive.me. Ik reageer binnen vier weken. Om te voorkomen dat ik gegevens aan de verkeerde persoon geef, kan ik je vragen je te legitimeren.

Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Heb je de indruk dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op via info@supportive.me.

Dit privacybeleid gaat alleen over de gegevens die Supportive verwerkt. Voor websites en diensten van anderen waarnaar wordt verwezen, ben ik niet verantwoordelijk.

Dit privacybeleid kan wijzigen, bijvoorbeeld door nieuwe wet- en regelgeving of veranderingen in mijn dienstverlening. De actuele versie staat altijd op deze pagina.